重要な質問

あなたの会社や部門で問いかけるべき重要な質問
日々の業務に追われる中で、重要な課題を見落としてしまうことは珍しくありません。これらの質問に明確な答えがないまま事業を拡大することは、大きなリスクを伴います。
Ascott Consulting は、お客様が時間を割けない重要な業務上の課題に取り組み、お客様が本業に専念できるよう支援します。必要に応じて、機密保持されたコンサルティング・シンクタンクを組織し、課題解決や長期的な成長のための洞察を提供します。お客様はその間も顧客サービスに集中できます。
1. ビジョンとアイデンティティ
- どのように強い企業文化を築き、維持するのか?
- 将来的に何を達成することを目指すのか?
- 私たちの勝利の構想と長期的なビジョンは何か?
- 私たちの存在意義と価値観は何か?
- 市場で私たちを本当に特別にしているものは何か?
2. 課題と障害
- 成長を妨げている小さな内部要因は何か?
- 注意すべき見えにくい競合や脅威は何か?
- なぜ今、変革が必要なのか(変革の理由)?
3. 市場と業界
- 今後5〜10年で私たちの業界はどこへ向かうのか?
- 将来の破壊的変化に対して事業をどのように守るのか?
- どの市場セグメントに注力すべきか?
- どの周辺市場や事業に参入すべきか?
- 顧客が本当に求めているものは何か?
- 顧客は現在、私たちをどのように認識しているか?
4. 成長と競争優位性
- 市場シェアをどのように拡大するのか?
- すぐに追求すべき機会は何か?
- 競合との差別化はどのように行うのか?
- 今後3〜5年の成長プレイブックは何か?
- 新しい技術や製品の導入をどのように加速するのか?
5. パートナーシップと拡大
- 買収を検討すべき企業はどこか?
- 戦略的優位性を得るために誰と提携すべきか?
- 目標達成のためにどのような人材を採用すべきか?
6. イノベーションとオペレーション
- 新しいアイデアを試すためにどのような市場実験を行うべきか?
- どの技術投資を行うべきか?
- ベンダーは最適な価格とサービスを提供しているか?
- 成長のための最適な組織構造は何か?
- スタッフが業務を円滑に行える環境になっているか?
- 業務効率をどのように改善するか?
7. 人材とロイヤルティ
- 社員を効果的に評価・報奨するにはどうすべきか?
- 忠誠心の高い社員と長期的な顧客関係をどのように育成するか?
- 顧客にどのように報い、維持するのか?
- 社内でのコミュニケーションと報告は最も効果的に行われているか?
8. 戦略的質問
- データと分析を活用して意思決定をより良くできるか?
- 顧客と感情的につながるブランドストーリーをどのように強化するか?
- 既存の知的財産や専門知識を収益化できるか?