重要な質問

あなたの会社や部門で問いかけるべき重要な質問
日々の業務に追われる中で、重要な課題を見落としてしまうことは珍しくありません。これらの質問に明確な答えがないまま事業を拡大することは、大きなリスクを伴います。



Ascott Consulting は、お客様が時間を割けない重要な業務上の課題に取り組み、お客様が本業に専念できるよう支援します。必要に応じて、機密保持されたコンサルティング・シンクタンクを組織し、課題解決や長期的な成長のための洞察を提供します。お客様はその間も顧客サービスに集中できます。

1. ビジョンとアイデンティティ

  • どのように強い企業文化を築き、維持するのか?
  • 将来的に何を達成することを目指すのか?
  • 私たちの勝利の構想と長期的なビジョンは何か?
  • 私たちの存在意義と価値観は何か?
  • 市場で私たちを本当に特別にしているものは何か?



2. 課題と障害

  • 成長を妨げている小さな内部要因は何か?
  • 注意すべき見えにくい競合や脅威は何か?
  • なぜ今、変革が必要なのか(変革の理由)?


3. 市場と業界

  • 今後5〜10年で私たちの業界はどこへ向かうのか?
  • 将来の破壊的変化に対して事業をどのように守るのか?
  • どの市場セグメントに注力すべきか?
  • どの周辺市場や事業に参入すべきか?
  • 顧客が本当に求めているものは何か?
  • 顧客は現在、私たちをどのように認識しているか?


4. 成長と競争優位性

  • 市場シェアをどのように拡大するのか?
  • すぐに追求すべき機会は何か?
  • 競合との差別化はどのように行うのか?
  • 今後3〜5年の成長プレイブックは何か?
  • 新しい技術や製品の導入をどのように加速するのか?


5. パートナーシップと拡大

  • 買収を検討すべき企業はどこか?
  • 戦略的優位性を得るために誰と提携すべきか?
  • 目標達成のためにどのような人材を採用すべきか?



6. イノベーションとオペレーション

  • 新しいアイデアを試すためにどのような市場実験を行うべきか?
  • どの技術投資を行うべきか?
  • ベンダーは最適な価格とサービスを提供しているか?
  • 成長のための最適な組織構造は何か?
  • スタッフが業務を円滑に行える環境になっているか?
  • 業務効率をどのように改善するか?



7. 人材とロイヤルティ

  • 社員を効果的に評価・報奨するにはどうすべきか?
  • 忠誠心の高い社員と長期的な顧客関係をどのように育成するか?
  • 顧客にどのように報い、維持するのか?
  • 社内でのコミュニケーションと報告は最も効果的に行われているか?



8. 戦略的質問

  • データと分析を活用して意思決定をより良くできるか?
  • 顧客と感情的につながるブランドストーリーをどのように強化するか?
  • 既存の知的財産や専門知識を収益化できるか?